产品咨询须知：
欢迎向Alphabio咨询任何产品的技术问题等！产品咨询前敬请先查询后附的常用技术资料和常见问题，以便最快速度解答您的问题。

技术咨询途径：
邮箱：705046667@qq.com 
QQ： 705046667
电话：400-998-5103

对于比较复杂的技术问题，建议优先选择"邮箱"作为技术咨询途径，通常这样我们的技术咨询人员可以获取比较完整和充分的技术问题，并能有比较充裕的时间查询相关的文献资料。
邮件技术咨询时，请下载并按照要求填写技术咨询表格，并发送邮件到705046667@qq.com ，并在邮件主题中标注技术咨询或产品咨询等字样。我们通常会在24小时内给予答复，疑难问题会在48小时内给予答复(法定休息日除外)。

选择"QQ"进行咨询，可以兼具电话的时效性，同时也能向我们的技术咨询人员提供较为详细的咨询内容。我们的技术咨询人员能比电话咨询有略多一点的时间去查询一些简单的技术资料。

网站：每个产品的"产品问答"页面
在浏览我们的网站时，如果对于任一产品有任何问题，可以方便地通过该产品的"产品问答"页面进行咨询。时效和邮件咨询一致。
相关提问或答复经审核后即可发布在网站上，并会有专业技术人员进行回复。回复的时效与邮件技术咨询一致，通常在24小时内回复，疑难问题在48小时内给予答复(法定休息日除外)。

电话：400-998-5103
对于一些比较简单的并且比较着急的技术问题，建议优先选择"电话"，以便于我们的技术咨询人员快速答复您的问题，但由于是电话咨询，通常我们的技术咨询人员很难同时查询相关技术资料，较难答复一些疑难问题。

注意事项：
咨询时请务必注意如下事项，以确保ALPHABIO能快速高效地提供一个让您满意的答复。

1. 必须说明咨询产品的产品编号和产品名称，以免一些类似产品之间产生混淆。
2. 必须说明咨询人或订货人的姓名和单位，以便于ALPHABIO能很好地落实您的咨询问题。
3. 必须对于咨询的问题给出相对比较详细的描述，如果可能最好能提供相关的数据或图片，以保证我们能更加全面地了解您的问题，并给出最确切的答复。
4. 订购相关咨询请直接拨打阿尔法的订货电话400-998-5103，或通过订货邮箱(705046667@qq.com)或QQ进行咨询。
5. 不提供产品编号和产品名称或不注明咨询人或订货人的姓名和单位的情况，ALPHABIO对于这些产品咨询保留不予答复的权利。